بررسی رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری با رفتار ضد بهره ور کارکنان بانک ملت استان اردبیل- قسمت ۵
گویه های ۲۴- ۲۷
فضای کلی زندگی
-میزان رضایت از تاثیرگذاری کار بر روی زندگی خانوادگی
- میزان رضایت از تاثیرگذاری کار بر روی اوقات فراغت
- میزان رضایت از زمان استراحت و کار
گویه های ۲۸- ۳۰
وابستگی اجتماعی زندگی کاری
- احساس فرد در رابطه با میزان افتخار به انجام کار
- میزان رضایت از وجهه سازمان در جامعه
- میزان رضایت از مشارکت سازمان در جامعه
- میزان رضایت از خدمات و محصولات سازمان
- میزان رضایت از سیاست های منابع انسانی سازمان (روشهایی که سازمان با کارکنان رفتار می کند)
گویه های ۳۱- ۳۵
۲-رفتار ضد بهره ور:
تعریف مفهومی:
در هر سازمانی یک سری فعالیت هایی وجود دارد که متضاد با اهداف سازمانی است و به رفتارهای ضد بهرهور معروف می باشد و به عنوان رفتارهای کارکنانی که بصورت عمدی مانع رسیدن به اهداف سازمان می شوند تعریف شده است. رفتار ضد بهره ور اقداماتی است که کارکنان آگاهانه انجام می دهند و اقداماتی نیست که بر حسب تصادف آن را انجام دهند. اگرچه انواع بسیار متفاوتی از رفتارهای ضد بهره ور وجود دارد ولی تحقیقات این رفتارها را به دو طبقه مشخص دسته بندی کرده است که عبارتند از رفتارهای ضد بهره ور بین فردی و رفتارهای ضد بهره ور بین سازمانی. (کول کویت و همکاران به نقل از فیضی و همکاران، ۱۳۹۰، ۴۲)
رفتار ضد بهره ور یک سری رفتارهای عمدی است که توسط کارکنان جهت آسیب رساندن به سازمان انجام می پذیرد که مشتمل بر رفتارهای ضد بهره ور بین سازمانی و بین فردی است که عبارتند از: ۱- انحرافات شخصیتی، رفتارهایی است که به داراییها و اموال سازمان صدمه می زند مثل خرابکاری (تخریب عمدی تجهیزات فیزیکی) و سرقت. ۲- انحرافات از تولید، که بر کاهش دارایی و بازدهی نتیجه کار اثر می گذارد مثل اتلاف منابع (هدر دادن مواد و زمان) و سوء استفاده یا استفاده نامناسب از ابزار و تجهیزات. ۳- انحرافات سیاسی، که عمدا به منافع افراد به جای سازمان صدمه می زند مثل شایعه پراکنی و گستاخی و بی ادبی.
۴- پرخاشگری فردی، که به عنوان برخوردهای فیزیکی و زبانی غیر دوستانه است مثل آزار و اذیت و سوء استفاده کردن. (کول کویت و همکاران به نقل از فیضی و همکاران، ۱۳۹۰، ۴۴-۴۲)
تعریف عملیاتی:
مفهوم
ابعاد
شاخص ها
سوالات پرسشنامه
رفتار ضد بهره ور
انحرافات شخصیتی
-میزان کارشکنی و کم کاری در بین کارکنان
- تخریب عمدی و هدفمند تجهیزات سازمان توسط کارکنان
- دزدی و سرقت از سازمان توسط کارکنان
گویه های ۳۶- ۳۸
انحراف از تولید
-استفاده از منابع و تجهیزات سازمان توسط کارکنان به نفع شخصی و یا دوستان نزدیک
فرم در حال بارگذاری ...